CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách Vận chuyển của chúng tôi là tập hợp các quy tắc và tiêu chuẩn thiết lập để đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra hiệu quả, an toàn và đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng. Tại công ty chúng tôi, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm vận chuyển tốt nhất, kết hợp sự chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng.

Chính sách vận chuyển của chúng tôi bao gồm đa dạng các yếu tố như thời gian giao hàng, phí vận chuyển, phương thức giao hàng và các quy định về đóng gói. Chúng tôi hiểu rằng mỗi đơn hàng là quan trọng và đội ngũ chúng tôi đang nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được vận chuyển đến đúng địa điểm, đúng thời gian và trong điều kiện tốt nhất.

Khách hàng có thể tin tưởng vào chính sách vận chuyển của chúng tôi, được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, tính linh hoạt và sự chăm sóc chi tiết. Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng thích nghi để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của từng đối tác kinh doanh và đảm bảo rằng mọi quy trình vận chuyển đều diễn ra một cách thuận lợi nhất.

Quy trình giao nhận vận chuyển

Nhà máy thép MTP (satthepxaydung.net) cung cấp dịch vụ đặt hàng và giao hàng trực tiếp đến tận nơi trên toàn quốc. Tất cả sản phẩm được vận chuyển đến khách hàng sẽ được đóng gói một cách cẩn thận, tuân thủ đúng quy trình và đi kèm với các tài liệu quan trọng như Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Hóa đơn VAT, Chứng chỉ xuất xứ (CO), Chứng chỉ chất lượng (CQ),…

Chúng tôi linh hoạt trong việc thực hiện giao hàng, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu và điều kiện trong đơn đặt hàng cụ thể giữa hai bên. Khi nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng và đã xác nhận thông tin qua điện thoại hoặc email, Nhà máy thép MTP (satthepxaydung.net) sẽ tiến hành giao hàng theo thỏa thuận đã được đặt ra.

Thời gian vận chuyển

Đối với khách hàng tại khu vực Tphcm:

  • Nhà máy tôn thép MTP (satthepxaydung.net) thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng.
  • Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu phí.
  • Hàng sẽ được đảm bảo giao trong ngày nếu khách hàng đặt hàng vào buổi sáng.
  • Nếu đặt hàng vào buổi chiều, tối thì hàng sẽ được giao trong ngày hôm sau.
  • Hoặc khách hàng có thể yêu cầu giao hàng vời thời gian nhất định.

Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác:

  • Tùy vào từng đơn hàng và địa điểm cụ thể, Nhà máy tôn thép MTP (satthepxaydung.net) sẽ tính phí theo thỏa thuận với mức phí thấp nhất.
  • Thời gian giao hàng:Từ 1 đến 3 ngày tùy vào địa điểm của khách hàng (Lưu ý: Đối với các đơn hàng cần đặt trước thì thời gian giao hàng có thể lâu hơn.)
  • Thời gian giao hàng: từ 9h00 đến 16h tất cả các ngày trong tuần trừ chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
  • Phương tiện vận chuyển: xe ba gác, xe tải các loại, xe khách, xe cẩu tải…

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ -5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Quyền và trách nhiệm liên quan đến xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng sẽ phụ thuộc vào hình thức mua hàng tại kho hoặc giao hàng tận nơi, tùy thuộc vào thông tin mà khách hàng cung cấp khi tạo đơn hàng.

Tôn Thép MTP cam kết đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như đã cam kết. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển do Tôn thép MTP đảm trách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và thực hiện việc đổi sản phẩm mới để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách hàng.

Trường hợp lấy hàng tại kho của Nhà máy tôn thép MTP (satthepxaydung.net):

Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa từ kho lên xe nhận hàng của khách hàng. Mọi hư hại, hỏng, vỡ, sứt mẻ thuộc trách nhiệm của phía chúng tôi.

Sau khi hàng hóa được bàn giao cho khách hàng. Khách hàng cần có trách nhiệm kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm, tình trạng sản phẩm. Sau khi khách hàng nhận và ký nhận vật tư. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với các sự cố sau đó, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.

Trường hợp giao hàng đến địa chỉ khách hàng yêu cầu:

Chúng tôi chịu trách nhiệm vận chuyển sản phẩm nguyên vẹn đến đúng địa điểm mà khách hàng yêu cầu, thường là nhà xe hoặc công trình. Sau khi đại diện của khách hàng (được ủy quyền) nhận hàng, kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận, trách nhiệm về hàng hóa tại thời điểm này thuộc về phía đại diện đã nhận hàng.

Lưu ý:

  1. Công ty chỉ giao hàng cho người đại diện đã được đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng, nếu có sự thay đổi người nhận mà không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu khách hàng nhận hàng tại địa điểm bán hàng của công ty.
  2. Đối với các địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những vị trí khó tiếp cận, chẳng hạn như vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển và giao nhận hàng trực tiếp.
  3. Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà…, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  4. Nếu chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận theo thỏa thuận khi mua hàng, nhưng vì lý do nào đó khách hàng muốn trả lại hàng, lúc đó khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
  5. Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội khi chính sách giao thông bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…), thời gian giao hàng có thể thay đổi, và chúng tôi sẽ liên lạc với khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY TỔNG KHO TÔN THÉP MTP MIỀN NAM – TÔN THÉP MTP